Prometey54.ru
Скачать опросный лист на изготовление модульной котельной
+7(383)334-08-00
8-800-100-3212
с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
г. Новосибирск,
ул. Бердское шоссе, д. 61/2
Продукция
  • Автоматические блочно-модульные котельные
    Автоматические блочно-модульные котельные
  • Твердотопливные котлы с автоматической подачей топлива
    Твердотопливные котлы с автоматической подачей топлива
  • Твердотопливные котлы отопления
    Твердотопливные котлы отопления
  • Дымоходы
    Дымоходы
    • Дымоходы редуцированные стальные
    • Дымоходы из нержавеющей стали
    • Промышленные дымовые трубы
  • Бойлеры косвенного нагрева
    Бойлеры косвенного нагрева
  • Теплоаккумуляторы (буферные емкости)
    Теплоаккумуляторы (буферные емкости)
  • Комплектующие и запасные части
    Комплектующие и запасные части
  • Сопутствующее оборудование
    Сопутствующее оборудование
Услуги
  • Проектирование котельных и котельного оборудования
  • Строительство угольных котельных
  • Строительство газовых котельных
  • Поставка тепла
  • Эксплуатация котельных
  • Сервисное обслуживание
  • Поставка / Продажа угля
  • Аренда спецтехники
  • Лазерная резка металла
Выполненные проекты
  • Дальневосточный ФО
  • Сибирский ФО
Новости
О компании
  • История компании
  • Наши представители
  • Стать партнером / дилером
  • Наши дилеры
  • Вакансии
Контакты
  • Представители
Информация
  • Гарантии
  • Скидки и акции
  • Оплата и доставка
  • Вопросы и ответы
  • Инструкции
  • Статьи
  • Опросные листы
    Prometey54.ru
    Продукция
    • Автоматические блочно-модульные котельные
      Автоматические блочно-модульные котельные
    • Твердотопливные котлы с автоматической подачей топлива
      Твердотопливные котлы с автоматической подачей топлива
    • Твердотопливные котлы отопления
      Твердотопливные котлы отопления
    • Дымоходы
      Дымоходы
      • Дымоходы редуцированные стальные
      • Дымоходы из нержавеющей стали
      • Промышленные дымовые трубы
    • Бойлеры косвенного нагрева
      Бойлеры косвенного нагрева
    • Теплоаккумуляторы (буферные емкости)
      Теплоаккумуляторы (буферные емкости)
    • Комплектующие и запасные части
      Комплектующие и запасные части
    • Сопутствующее оборудование
      Сопутствующее оборудование
    Услуги
    • Проектирование котельных и котельного оборудования
    • Строительство угольных котельных
    • Строительство газовых котельных
    • Поставка тепла
    • Эксплуатация котельных
    • Сервисное обслуживание
    • Поставка / Продажа угля
    • Аренда спецтехники
    • Лазерная резка металла
    Выполненные проекты
    • Дальневосточный ФО
    • Сибирский ФО
    Новости
    О компании
    • История компании
    • Наши представители
    • Стать партнером / дилером
    • Наши дилеры
    • Вакансии
    Контакты
    • Представители
    Информация
    • Гарантии
    • Скидки и акции
    • Оплата и доставка
    • Вопросы и ответы
    • Инструкции
    • Статьи
    • Опросные листы
      Prometey54.ru
      0
      Телефоны
      +7(383)334-08-00
      8-800-100-3212
      Заказать звонок
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Автоматические блочно-модульные котельные
        • Твердотопливные котлы с автоматической подачей топлива
        • Твердотопливные котлы отопления
        • Дымоходы
          • Назад
          • Дымоходы
          • Дымоходы редуцированные стальные
          • Дымоходы из нержавеющей стали
          • Промышленные дымовые трубы
        • Бойлеры косвенного нагрева
        • Теплоаккумуляторы (буферные емкости)
        • Комплектующие и запасные части
        • Сопутствующее оборудование
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проектирование котельных и котельного оборудования
        • Строительство угольных котельных
        • Строительство газовых котельных
        • Поставка тепла
        • Эксплуатация котельных
        • Сервисное обслуживание
        • Поставка / Продажа угля
        • Аренда спецтехники
        • Лазерная резка металла
      • Выполненные проекты
        • Назад
        • Выполненные проекты
        • Дальневосточный ФО
        • Сибирский ФО
      • Новости
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • История компании
        • Наши представители
        • Стать партнером / дилером
        • Наши дилеры
        • Вакансии
      • Контакты
        • Назад
        • Контакты
        • Представители
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Гарантии
        • Скидки и акции
        • Оплата и доставка
        • Вопросы и ответы
        • Инструкции
        • Статьи
        • Опросные листы

      Вопросы и ответы

      • Главная
      • Информация для покупателей
      • Вопросы и ответы
      • Общие вопросы
      • Оформление заказа
      • Доставка
      • Вопросы по продукции
      Как получить консультацию менеджера?

      Связаться с менеджером можно несколькими способами:

      • написать на почту prometey@nzko.su - региональный отдел продаж;
      • написать на почту sergey@nzko.su - отдел продаж котельных;
      • позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-32-12;
      • нажать на кнопку «Заказать звонок» в верхнем правом углу;
      • заполнить форму обратной связи на любой странице сайта;
      • заполнить форму заявки на сайте;
      • задать вопрос на сайте в онлайн-чате.
      Могу ли я посмотреть котёл до покупки?

      Вы всегда можете подъехать к нам в выставочный зал по адресу г.Новосибирск, Бердское шоссе, д.61/2, где представлены практически все образцы выпускаемой нами продукции.

      Менеджер в выставочном зале ответит на ваши вопросы и поможет с выбором необходимого оборудования и с комплектацией под ваши условия.

      Предоставляете ли вы гарантию на продукцию?
      Мы являемся производителями продукции, поэтому наши специалисты решают вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием.
      Работаете ли вы с физ.лицами или только с ООО?

      Мы работаем с физическими и юридическими лицами, а также индивидуальными предпринимателями.

      Где можно купить запасные части к котлам и другому оборудованию? Все ли есть в наличии?

      Заказать необходимые запасные части вы можете, обратившись к менеджерам нашей компании.

      Являясь производителями отопительного и котельного оборудования, у нас всегда в производстве находится различное оборудование. Поэтому запас комплектующих всегда имеется в наличии, но при выполнении крупных заказов по отдельным позициям возможно временное отсутствие. В этом случае, менеджер сделает запрос на производство, чтобы в приоритетном порядке выполнить ваш заказ.

      Комплектующие, запасные части и принадлежности
      Как мне выбрать мощность котла?

      Для частного дома с высотой потолков не более 3х метров мощность котла можно рассчитать из отапливаемой площади дома. Т.е. общая площадь отапливаемого помещения делится на 10, полученное значение составит примерную мощность котла. Далее выбираем котел мощностью примерно на 10-20% больше, ближайший котел в большую сторону.

      Например, для дома площадью 140 м.кв. получаем примерную мощность 14 кВт, ближайший по мощности котел Прометей-16-М5 (мощность 16кВт).

      Выбор твердотопливного котла отопления
      Почему твердотопливный котел Прометей – лучший выбор для частного / загородного дома?

      Все оборудование ТМ Прометей производятся нами на собственное производственной площадке в г.Новосибирске. Мы осуществляем полный контроль качества изделий на всех этапах производства от закупки материалов до выпуска продукции.

      Более 25 лет мы производим различное отопительное оборудование, при этом не стоим на месте, постоянно проводим работы по модернизации для повышения эксплуатационных характеристик.

      Наши котлы отопления прекрасно зарекомендовали себя в России и странах СНГ. От наших партнеров мы постоянно получаем обратную связь, что клиенты готовы ждать именно котлы Прометей.

      Современные твердотопливные котлы
      Сколько будет стоить установка котла Прометей?

      Мы являемся заводом изготовителем отопительного оборудования и не занимаемся установкой.

      Вы можете обратиться к нашим партнерам, либо уточнить информацию у наших менеджеров. В отдельных случаях мы можем помочь с рекомендацией компании или отдельной бригады по установке отопительного оборудования.

      Как оформить заказ на сайте?
      • На странице с подробным описанием товара нажмите на кнопку – В КОРЗИНУ. При необходимости вы можете добавить несколько товарных позиций. Далее в корзине вы можете отредактировать заказ, указать контактные данные и отправить заказ менеджеру. После получения заказа менеджер согласует информацию по заказу, условиях оплаты и доставки.
      • Оставьте заявку через форму на сайте. Наш менеджер свяжется для уточнения заказа и обговорит условия оплаты и доставки.
      • Оставить запрос через форму – ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК. Менеджер свяжется в удобное для вас время и обговорит условия поставки выбранного оборудования.
      • Написать на e-mail: prometey@nzko.su письмо в котором указать интересующие товарные позиции и данные для связи и информацию по доставке (для юридических лиц – реквизиты организации).
      Как сделать заказ? Оплата и доставка
      Возможно ли быстрое оформление заказа?

      На сайте реализована функция «Купить в 1 клик». Вы просто добавляете нужные товарные позиции в корзину, а после формируете заказ, в котором необходимо ввести свои контактные данные: имя, номер телефона и нажать кнопку - ОТПРАВИТЬ.

      Наш менеджер свяжется с вами для уточнения данных по заказу: способ оплаты, доставку и т.д.

      Какие способы оплаты вы можете предложить?
      • Оплата по счету на расчетный счет организации. Оплатить можно в любом банке, для этого вам с распечатанным счетом и паспортом обратиться в отделение банка, либо через личный кабинет интернет-банка, введя данные из выставленного счета.
      • Оплата через СБП. В выставленном счете на оплату указывается QR-код, наведите камеру телефона для оплаты через СБП, подтвердите оплату счета.
      • Оплата наличными или банковской картой в выставочном зале Прометей.

      Внимание. Мы не принимаем платежи переводом на банковскую карту, чтобы защитить наших клиентов и нас от правовых и налоговых рисков, а также гарантировать вам нашу надежность, как поставщика оборудования.

      Как сделать заказ? Оплата заказа
      Можно ли сделать заказ по предоплате?
      Да, мы можем рассмотреть вариант оплаты крупного заказа частями, по согласованию с менеджером. При оформлении заказа и заключении договора Вы вносите часть суммы. Остаток необходимо внести после оповещения о готовности заказа к отгрузке.
      Какие документы предоставляются на оборудование?
      • Руководство по эксплуатации (технический паспорт и гарантийный талон) – идет в комплекте с заказанным товаром.
      • Товарную накладную (УПД)
      • Товарный чек после оплаты
      Оформляется ли договор с покупателем?
      Договор купли-продажи оформляется в письменном виде во всех случаях, когда этого требует законодательство РФ. В остальных случаях по желанию покупателя.
      Предоставляете ли вы скидки на свою продукцию?

      Все скидки и акции, проводимые нашей компанией, представлены на сайте.

      Чтобы оперативно получать новости, а также информацию о проводимых акциях и скидках, мы рекомендуем подписаться на наши социальные сети.

      Скидки и акции
      Как осуществляется доставка заказов?

      Доставка осуществляется в течение 5 рабочих дней после подтверждения заказа и его 100% оплаты.

      Мы осуществляем доставку до терминала транспортной компании, после чего менеджер предоставляет номер накладной для отслеживания груза.

      О возможности забрать груз сообщит менеджер транспортной компании после поступления груза в пункт назначения.


      Как сделать заказ? Оплата и доставка
      Входит ли доставка в стоимость или как она рассчитывается?

      Стоимость доставки не входит в стоимость нашего оборудования.

      При необходимости мы бесплатно осуществляем доставку до терминала транспортной компании. Стоимость доставки транспортной компанией вы осуществляете самостоятельно при получении заказа.

      Узнать стоимость доставки можно в выбранной транспортной компании (габариты и вес оборудования указаны на нашем сайте).

      Как сделать заказ? Оплата и доставка
      С какими транспортными компаниями вы работаете?

      Мы работаем с различными транспортными компаниями: Деловые линии, ПЭК, КИТ, Энергия, ЖелДор, Байкал Сервис, СДЭК и т.д. При оформлении заказа наш менеджер связывается с вами для согласования транспортной компании, удобной для вас.

      Как получить товар в транспортной компании?

      Для получения товара вам необходимо иметь при себе паспорт и номер транспортной накладной.

      При получении товара осмотрите товар и обрешетку на целостность, отсутствие вмятин и т.д., проверьте комплектность. После этого можно подтверждать получение и забирать товар.

      Внимание. Если в накладной указано 2 места, то вы должны получить 2 отправления.

      Что делать в случае повреждения товара при получении?

      В нашей практике редко, но встречались случаи, когда товар при транспортировке транспортной компанией был поврежден. В этом случае вы не подписываете акт приема и сообщаете нашему менеджеру о возникшей проблеме.

      Далее мы помогаем составить акт об отказе в получении, решаем вопросы с транспортной компанией и осуществляем замену оборудования.

      Какой уголь следует использовать для работы отопительного котла?

      В качестве основного вида топлива для твердотопливных котлов длительного горения ТМ Прометей используется каменный уголь (фракции 20-40 мм, марка ДО, теплотворная способность 29,3МДж/кг (7000ккал/кг), влажность до 28 %).) – наиболее дешевый и доступный вид топлива.

      Для автоматических котлов ТМ Прометей рекомендуется сухой бурый (3БОМ), каменный (марки Д) уголь (5-50мм) 3000-5500 ккал/кг.

      Рекомендации по подбору топлива
      Как долго горит топливо в твердотопливном котле?

      Здесь важно понимать, что именно вас интересует: Работа котла на одной закладке угля? Или время непрерывной работы котла?

      Работа котла на одной закладке зависит от модели котла, т.е. объема загрузочной камеры и режима работы котла. Чем активнее горит уголь, тем быстрее он расходуется. Посчитать примерные цифры вы можете для каждой модели самостоятельно, но в среднем от 6 до 12 часов.

      Если говорить о времени непрерывной работы котла, то тут время не ограничено. В котлах Прометей топливо загружается сверху, а горение происходит снизу, в результате вы можете досыпать топливо во время работы котла, тем самым обеспечивая непрерывное горение.

      Удаление золы также не требует остановки работы котла.

      При необходимости более длительной работы вы можете установить твердотопливный котел Прометей Автомат, который работает до 7 дней на одной загрузке угля.


      Твердотопливные котлы ПРОМЕТЕЙ мощностью 12-80кВт
      Можно ли досыпать уголь в котел при его работе?

      Можно. Топливо в котлах Прометей горит снизу, по мере прогорания в камеру сгорания подается новая партия топлива. Следовательно, вы можете открыть люк для загрузки топлива и досыпать нужное количество угля. За счет этого обеспечивается непрерывность работы твердотопливного котла.

      Что произойдет при отключении электричества? Котел выйдет из строя?

      В наших котлах установлен регулятор тяги, работа которого не зависит от электричества. При отключении электроэнергии и повышении температуры теплоносителя в котле, регулятор тяги прикроет заслонку, подача воздуха в камеру сгорания прекратиться и топливо будет постепенно затухать.

      Кроме этого при установке котла в обязательном порядке должна быть установлена группа безопасности, которая позволит произвести сброс теплоносителя в экстренной ситуации.

      Если вы считаете, что этого недостаточно, то можно увеличить теплоемкость системы отопления, установив теплоаккумулятор. Кроме защиты котла, он позволит более длительное время сохранять комфортную температуру в помещении.

      Регулятор тяги для твердотопливного котла
      Как установить и отрегулировать регулятор тяги на твердотопливном котле?

      Все необходимые данные по установке и настройке регулятора тяги твердотопливного котла вы можете найти в руководстве по эксплуатации к вашему котлу.

      Скачать руководство по эксплуатации вы можете на нашем сайте на странице с описанием к котлу.

      Кроме этого, мы подготовили простую пошаговую инструкцию, чтобы вы могли самостоятельно выполнить все действия.

      Перейти к инструкции: Установка и настройка регулятора тяги
      Как установить твердотопливный котел Прометей?

      Установка котла Прометей, как правило, не вызывает сложностей у покупателей и может быть выполнена собственными силами при условии владения инструментом.

      Перед началом монтажа ознакомьтесь с руководством по эксплуатации и подготовьте все необходимые инструменты и материалы.

      Видео инструкция по установке котла отопления Прометей - простые шаги, которые позволят произвести монтаж котла в доме самостоятельно.

      Перейти к инструкции: Установка твердотопливного котла. ВИДЕО
      Как часто проводится чистка котла?

      Удалять золу нужно по мере ее накопления. Т.е. видите, что зольный ящик наполнился, просто вытаскиваете его и удаляете золу, после чего зольный ящик возвращается на место. Лучше не дожидаться переполнения зольного ящика, чтобы не тратить время на удаления просыпавшейся мимо ящика золы.

      Удалять сажу с поверхностей теплообменника необходимо по мере ее накопления. При хорошем угле и оптимальном режиме работы данная работа производится буквально несколько раз в год.

      Т.е. все работы проводятся по мере необходимости. Если котел работает в режиме и на рекомендованном угле, то количество золы и сажи минимально, а значит тратится минимум времени на чистку котла.


      Как проводить очистку твердотопливного котла?

      Мы рекомендуем периодически проводить осмотр поверхностей котла и, когда необходимо, проводить очистку котла от сажи.

      Очистка поверхностей стенок топки, загрузочной камеры и остальных поверхностей от сажи производится в холодном режиме с использованием различных видов скребков, которые идут в комплекте к котлу.

      Более подробно изучить процесс чистки котла можно по инструкции.

      Перейти к инструкции: Чистка котла от сажи. ВИДЕО
      Как избавится от конденсата в твердотопливном котле?

      Конденсат в твердотопливном котле - причина преждевременного выхода из строя отопительного оборудования, а также пожара.

      Ошибки при выборе оборудования и монтажа часто вызывают проблемы у владельца. Одной из распространенных проблем является появление конденсата на теплообменнике котла и дымоходе.

      Мы подготовили ряд рекомендаций, которые позволят сократить появление конденсата до минимума, защитив тем самым котел отопления и дымоход.

      Конденсат в твердотопливном котле. Методы защиты оборудования
      Как подключить бойлер косвенного нагрева?

      Возможны несколько вариантов подключения бойлера косвенного нагрева к системе отопления.

      Схемы подключения бойлера к одноконтурному котлу отопления: через 3х ходовой клапан, с двумя насосами, с гидрострелкой, а также подключение бойлера к водопроводу.


      Перейти к инструкции: Схемы подключения бойлера косвенного нагрева
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Гарантии
      • Скидки и акции
      • Оплата и доставка
      • Вопросы и ответы
      • Инструкции
      • Статьи
      • Опросные листы
      Собственная служба доставки
      СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО
      СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО автоматических угольных котлов отопления и блочно-модульных котельных
      БОЛЕЕ 25 ЛЕТ РАБОТЫ
      БОЛЕЕ 25 ЛЕТ РАБОТЫ производства и строительства объектов энергетики
      В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ
      В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ котельные Прометей обеспечивают теплом и горячим водоснабжением дома и предприятия
      5000+ КОТЕЛЬНЫХ
      5000+ КОТЕЛЬНЫХ различной мощности установлено и обслуживается с 1997 года
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Продукция
      Автоматические блочно-модульные котельные
      Твердотопливные котлы с автоматической подачей топлива
      Твердотопливные котлы отопления
      Дымоходы
      Бойлеры косвенного нагрева
      Теплоаккумуляторы (буферные емкости)
      Комплектующие и запасные части
      Сопутствующее оборудование
      Услуги
      Проектирование котельных и котельного оборудования
      Строительство угольных котельных
      Строительство газовых котельных
      Поставка тепла
      Эксплуатация котельных
      Сервисное обслуживание
      Поставка / Продажа угля
      Аренда спецтехники
      Лазерная резка металла
      Информация
      Гарантии
      Скидки и акции
      Оплата и доставка
      Вопросы и ответы
      Инструкции
      Статьи
      Опросные листы
      О компании
      История компании
      Контакты компании
      Наши представители
      Стать партнером / дилером
      Наши дилеры
      Вакансии
      RuTube
      Наши контакты

      +7(383)334-08-00
      8-800-100-3212
      с 9:00 до 18:00
      г. Новосибирск,
      ул. Бердское шоссе, д. 61/2
      Региональный отдел продаж
      prometey@nzko.su


      Отдел продаж котельных
      sergey@nzko.su


      Сервисная служба
      servis@nzko.su

      Прометей™, 2019—2025 | Политика конфиденциальности
      Данный сайт носит информационный характер и не является публичной офертой. Описания, цены, изображения т.д. могут отличаться, точную информацию утоняйте у менеджеров компании. Графические изображения, описания, статьи и прочие материалы на данном сайте являются интеллектуальной собственностью, для использования в своих целях - согласуйте с отделом маркетинга.
      BERDCK.ORG - Продвижение сайта | 
      Установка CMS - ITConstruct
      WhatsApp
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог